La defensa del lenguaje: Exposición para PressCamp 3

El 10 de diciembre hicimos una nueva edición de PressCamp Perú en Isil de San Isidro con mucha aceptación. Mi exposición fue sobre defensa del lenguaje y me basé en tres reconocidos lingüistas y periodistas: Alex Grijelmo de España, María Teresa Ronderos de Colombia y Pedro Luis Barcia de Argentina. Mi intención fue reflexionar sobre cómo los periodistas usamos el lenguaje y cómo eso influye en nuestras audiencias. Adjunto el link de Prezi.

“El hombre piensa en palabras, quien conoce pocas palabras, piensa menos” dijo Pedro Luis Barcia, Presidente de la Academia Argentina de las Letras en una entrevista para la revista La autentica defensa de Buenos Aires. Al pensar sobre esto me pregunté si los periodistas pensamos menos porque usamos pocas palabras, pero en realidad creo que el problema es que los periodistas usamos siempre las mismas palabras. Las razones pueden ser variadas, como la inmediatez que exige trabajar en formato digital, las restricciones que nos impone Twitter con sus 140 caracteres, o incluso flojera.

Para demostrar que los periodistas usamos las mismas palabras, elaboré dos notas comunes y corrientes a manera de plantillas, una sobre un accidente de tránsito con muertos y otra sobre un incendio. Tras leer las plantillas, comenté que es usual después de una larga jornada de haber trabajado hasta 5 comisiones, que los periodistas se pongan ‘en modo automático’ y terminan escribiendo un texto preprogramado, como si simplemente llenaran los espacios en blanco de un formulario.

Barcia continuaba diciendo en esta entrevista que existe “pobreza en materia de recursos de expresión”, y que “es importante que en una democracia la gente esté habilitada para hablar, porque puede hacer sus reclamos, sus denuncias… El otro recurso que queda es la violencia; lo que no se dice con las palabras sale con un sopapo”. Me pareció sumamente preciso ahora que observamos varias protestas en diferentes partes del país pues lo que más se reclama es la falta diálogo para resolver los conflictos ¿Están las personas habilitadas para hablar, para hacer sus reclamos, o estan utilizando el otro recurso, la violencia?.

Lo que me motivó a hacer la exposición son las decenas de correos electrónicos de personas que hacen denuncias y piden ayuda. Muchas de esas comunicaciones son incomprensibles, como la que presenté como ejemplo, justamente por la pobreza en recursos de expresión de la que hablaba Barcia. Confesé que me daba mucha pena tener que responderles con un “Disculpe señor, no entiendo su denuncia”. Considero que toda denuncia merece ser atendida, pero qué complicado cuando llega en esas condiciones ¿Por qué sucede esto, podemos los periodistas hacer algo?.

María Teresa Ronderos fue la conductora principal de un curso online que llevé hace un tiempo en el Centro Knight para el Periodismo en las Américas, ‘Editores en Tiempos de Internet’. En una de sus presentaciones explicó que “en la riqueza del lenguaje está la clave de la sociedades democráticas” y agregó un tema central: “Las palabras sostienen las ideas”. Al igual que Barcia, Ronderos nos demostró que las sociedades se ven afectadas por la manera en la que emplean el lenguaje, “La pobreza del lenguaje se refleja en la pobreza de ideas” decía ella, “cuánto más rico el lenguaje, más ricas las ideas”, y aquí viene lo esencial “un pueblo con ideas complejas no es fácil de manipular”.

Para ilustrar este punto puse como ejemplo a un hombre que trataba de explicar porqué acudió a una manifestación a favor del segundo vicepresidente Omar Chehade. ¿Fue esta persona manipulada? No digo que sí, pero la pobreza de su argumento parecía indicar que no se preocupó por informarse sobre la causa que supuestamente defendía, o quizás somos los periodistas responsables, quizás no le estamos dando la información suficiente y de la manera adecuada.

Quizás no somos tan responsables, porque ¿De dónde venimos? De la escuela, por supuesto, pero antes de eso de nuestra casa. Barcia resaltaba la importancia de recuperar las viejas sobremesas caseras, en las que con el televisor apagado chicos y grandes conversaban, debatían y lo mas importante, argumentaban, es decir ponían a funcionar su cerebro para encontrar las mejores palabras que sostuvieran sus ideas. Pregunté a los asistentes a PressCamp si eran profesores de escuelas, institutos o facultades, y les trasmití mis respetos, sobretodo si eran de primer ciclo. En esas aulas hay claros ejemplos de comunicadores del futuro que no saben pronunciar una frase tan simple como ‘ya pues profesor’ ¿Cómo pedirles entonces que argumenten sus posiciones sobre un determinado tema?

¿Y a dónde vamos? Pues a esto, a un alcalde que cree que el homosexualismo es una enfermedad y que puede adquirirse bebiendo agua contaminada con estroncio. Un ciudadano con pocas ideas, tomará decisiones menos meditadas, como elegir autoridades también con pocas ideas, ideas equivocadas y ridículas.

Según Ronderos, los medios deben:

• Contar lo que está pasando y por qué pasa .
• Darle al ciudadano información confiable que le ayude a tomar decisiones.
• Informar con especial interés sobre lo que pasa en los poderes de manera transparente.
• Ofrecer espacios de debate, construcción, crítica.

¿Y de qué hay que defender al lenguaje?

• De los extranjerismos innecesarios.
• De los lugares comunes. Dantesco incendio, ingirió un potente raticida, fue un ajuste de cuentas, los familiares protagonizaron dolorosas escenas, las calles se tiñeron de sangre, el prontuariado delincuente, los amigos de lo ajeno, etc.
• De las muletillas. Todo parece indicar, para nadie es un secreto, cabe señalar, hoy por hoy, qué duda cabe, nunca imaginó, efectivamente, etc.
• De las jergas coloquiales, policiales, judiciales, médicas. El cuerpo fue encontrado de cúbito dorsal, los peritos hicieron la prueba del luminol, tenía un traumatismo en la zona lumbar, en su declaración testimonial, etc. En este punto revisamos una nota publicada en el diario La República sobre los restos óseos de niños encontrados en Cusco y que se pensaba que eran de extraterrestres.
• De las frases pomposas que pretenden ser elegantes y solo complican el discurso. “En el marco de la reunión realizada a nivel estudiantil”, mejor sería “En la reunión de estudiantes”.
• De las cursilerías. “Las lágrimas de este pobre angelito no hacen más que expresar el enorme dolor que la partida de su compañera de juegos ha dejado en su pequeño corazón.”

Alex Grijelmo es un gran defensor del idioma, de hecho su libro más recomendado es ‘Defensa apasionada del idioma español’, además es presidente de la Agencia de Noticias EFE.  “Con las palabras pensamos, y ellas son los embriones de las ideas. Si tienes muchas palabras, tienes muchas ideas y puedes construir mundos” señaló en una entrevista para El Periódico de Guatemala. “El lenguaje es la herramienta del periodista”, decía Grijelmo, y como cualquier herramienta que nos sirve para hacer una determinada tarea, el lenguaje debe cuidarse y mantenerse. Agregaba que “el lenguaje es el instrumento de la inteligencia: todo lo que pensamos lo pensamos con palabras y según es de grande nuestro léxico, así puede ser de grande nuestro pensamiento”.

A Grijelmo le preocupa que al usar todos aquellos términos de los cuales debemos defender al lenguaje, acaben por hacerse parte de nosotros. “Toda esa palabrería” como la llama, es peligrosa porque el periodista la usa sin reflexionar, y sino reflexiona sobre lo que escribe o dice, se vuelve fácilmente manipulable.

¿Qué hacer? Mi recomendación final: Dudar de cada palabra que escribimos, pues su significado puede ser muy distinto de lo que pensamos y no encajar en nuestro discurso. Podríamos estar usando un adjetivo exagerado para lo que tratamos de explicar, y terminamos malinformando a nuestras audiencias.

Grijelmo, decía en otra entrevista en el 2009 que “expresarse bien da más credibilidad, con un vocabulario más rico y más preciso y con una sintaxis bien asimilada, se razona mejor y por tanto se convence más”. Sin embargo considero esto un arma de doble filo (Disculpando el lugar común), porque quienes hablan más bonito, son luego los que convencen a señores como los que protestaron a favor de Chehade, o los que votaron por el alcalde Huarmey.

‘Renovación de los medios en una época digital’ con Carlos Soria

Carlos Soria Saiz (Foto Facebook)

“El futuro es espléndido para los periódicos de papel” inició su intervención Carlos Soria en el coloquio ‘Renovación de los medios en una época digital’ organizado por la Universidad de Piura para periodistas el 27 de octubre en su sede en Lima. Sus palabras me sonaron un poco a broma, tomando en cuenta la situación por la que atraviesan los medios tradicionales, y Soria pareció darme la razón, pues señaló los dos grandes problemas que están afectando los medios de comunicación: La revolución digital y la crisis económica mundial.

Para Carlos Soria, consultor español en comunicaciones, la invención de la imprenta causó menos impacto que la revolución digital y el desconcierto por ello está durando demasiado. Las empresas tomaron un posición que Soria llamó ‘zigzagueante’, es decir sin estrategia definida. “Hubo una inicial despreocupación y luego un fervor místico”, lo que según el experto provocó millonarias pérdidas.

Al describir esta posición zigzagueante, Soria se refirió a una convergencia mal orientada, en la que se producen reticencias porque los periodistas de papel no quieren compartir su espacio con los periodistas de la web, y a ambos los tildó de ‘fundamentalistas’. En ese contexto una integración es muy complicada, si está liderada por la web, todo el contenido irá a la web; y si está liderada por el papel, todo se irá al papel; introducir un tercero, como un publicista o marketero, no siempre funciona.

Al hablar de la crisis económica mundial, Soria mencionó algunas de las consecuencias para los periódicos de papel: Reducción de la calidad de la impresión, de las planillas, de las condiciones laborales, de espacios considerados no rentables como la investigación, las noticias locales o las corresponsalías extranjeras, además del desplome de los ingresos por publicidad.

Algo que me gustó muchísimo de la exposición de Soria fue esa frescura para decir las cosas como son. “En el siglo XXI un producto que después de leerlo te obliga a lavarte las manos y a cambiarte de camisa, no debe existir” sentenció.

Entonces ¿Dónde está ese ‘futuro espléndido’ que prometió al inicio? Bueno, Soria dijo que al acabarse el monopolio informativo, el medio debe entender que ya no es más un intermediario de la información sino un mero facilitador, porque hay informaciones que ya no los necesitan para llegar a su público.

Ennumeraré algunas de sus recomendaciones:

• Los diarios deben abandonar las noticias commodities, esas que todos los demás tienen y que el público ya leyó en las webs el día anterior, y concentrarse en generar contenido exclusivo y propio.
• Olvidarse del cierre de edición único, pues el deadline es contínuo.
• Buscar negocios de nichos, aquello que escasea es importante.
• Desarrollarse en todas las plataformas, radio, televisión, e internet, pero manteniendo una base.
• No dejarse manejar por fuentes interesadas.
• Dejarle el breaking news a la web, las noticias de último momento no van impresas al día siguiente.
• Fomentar el periodismo de valor añadido, de las explicaciones, del ‘después qué’, de la anticipación.
• Evitar el periodismo de declaraciones, de fuentes que dicen lo mismo para todos.
• Preferir temas locales que sean más cercanos al público, lo que no incluye muertes y accidentes.

Finalmente, Soria planteó un desafío “hacer el periódico del día de mañana, no el del día anterior”, lo que sin duda implica un cambio radical en la manera de hacer periodismo.

Tips: Si vas para Florida de vacaciones

Usualmente antes de hacer un viaje por vacaciones suelo buscar consejos en Internet, muchas veces con poca suerte. He regresado de un paseo por el sur de Florida en Estados Unidos y me gustaría compartir la experiencia a manera de tips que quizás sirvan a futuros vacacionistas.

1. Escojan bien la fecha. Obviamente es mas barato viajar en temporada baja aunque con riesgo de tormentas. En setiembre, los chicos empiezan el colegio, y hay poca gente en playas y parques, además que muchas tiendas tienen grandes ofertas por el “back to school”.

2. Llamen a sus bancos. Muchas veces la bolsa de viaje queda chica y se debe recurrir a la tarjeta de crédito. Como precaución y por seguridad, es bueno avisar a los bancos de las fechas del viaje para que no sospechen de movimientos extraños.

3. Alquilen un auto desde Lima. Si el viaje durará una semana o más, y hay que movilizarse mucho, mejor rentar un auto, y con GPS. Hay decenas de empresas de alquiler y hacer la reserva por Internet desde Lima suele ser más barato. Al momento de retirar el vehículo, cobrarán otros cargos como el seguro de daños a terceros, y posiblemente la gasolina y la inscripción a SunPass (pago de peajes) aunque estos dos últimos son opcionales. Permitanme añadir que si bien el GPS es sumamente útil, siempre es bueno ir chequeando un mapa para ver por dónde lo guía el aparato, no sea que se estén abriendo mucho de su destino o los lleve por autopistas con tolls (peaje). No está demás recordarles que manejen con cuidado, den preferencia al peatón y respeten los límites de velocidad, como siempre lo hacen.

4. No sean quisquillosos con los hoteles. Hay unos muy baratos que solo sirven para dormir. También tienen refrigeradora y microondas para guardar gaseosas o calentar sopas ramen, lo que permite ahorrar en algunas comidas. Si son un grupazo, también se pueden alquilar casitas en algunos conjuntos de residencias, sale a cuenta, y hasta pueden cocinar.

5. Lleven maletas grandes, aunque salgan vacías, sin duda regresarán llenas. Puede ser una grande y dentro otra más pequeña. Recuerden que dependiendo de la aerolínea puede cargar hasta 2 maletas de unos 24 kilos en bodega y una mas chica de 8 kilos en cabina.

6. Calculen el precio final de sus compras. Cada Estado y Condado tiene un porcentaje distinto de taxes (impuestos). En Florida es de entre 6% y 7% adicional al precio de las etiquetas. Si por ejemplo comprarán un polo que cuesta 13 dólares pero que tiene un 20% descuento, usen esta fórmula:

13 x 0.8 (80% es el precio real de la prenda) = 10.4 dólares (precio con descuento y sin tax)

10.4 x 1.07 (el tax) = 11.128 dólares (precio final)

7. En hoteles y restaurantes, incluso en el centro de renta de autos junto al aeropuerto de Miami, encontrarán estantes con papelería, mapas, publicidad y cuponeras de descuento para tiendas, alojamientos, comida, atracciones y actividades. Son practíquisimos.

8. Compren los tíquets de los parques de atracciones por Internet. Hay paquetes de 2 o 3 parques que vienen bien. También hay una opción un tanto informal pero no ilegal, no estoy muy segura de cómo funciona pero al parecer residentes con pases anuales pueden “ceder” visitas por un módico precio.

9. Revisen las webs de los parques de atracciones. Es bueno planificar las rutas dentro de los parques porque a veces no hay tiempo para verlo y hacerlo todo. Verifiquen el horario de apertura y cierre, y si alguna atracción en particular está fuera de servicio.

10. A los parques no se puede ingresar comida hecha (sanguches por ejemplo) pero sí snacks sellados y botellas de agua. Pueden cargar sus propios tomatodo y rellenarlos en los bebederos, o comprar los tomatodo del parque y hacer refill (rellenado) de cualquier gaseosa o agua por un costo mucho menor.

11. Los parques de atracciones ofrecen lockers (casilleros) para guardar mochilas, en Busch Garden, Sea World y Aquatica por ejemplo, cuestan 50 centavos de dólar por todo el tiempo que los quieran usar, pero solo pueden abrirlos una vez. En Universal y Island of Adventure son gratis por el tiempo en cada atracción, pero si quieren dejar sus cosas, el cobro es por hora. Para ahorrarse los lockers, mejor usar canguros a la cintura, están permitidos en todos los juegos.

12. Ropa de baño, shorts, polos, vestidos. Muchos juegos incluyen agua, a veces solo salpican, otras empapan de pies a cabeza, por eso es mejor usar ropa ligera que seque rápido, calzado que se sujete bien al pie y cintas para los lentes, estoy segura que no querrán perderlos en las montañas rusas. Las bolsas con cierre hermético tipo ziploc son muy convenientes para proteger billeteras, celulares y llaves.

13. Muchas atracciones han sido diseñadas para ir introduciendo al visitante en el juego desde la cola de espera, los escenarios son increíbles, así que procuren llevar sus cámaras y guardarlas después en un lugar seguro e impermeable.

14. Mantenganse comunicados. Los parques son grandes y la gente se pierde, pero no necesitan contratar el roaming de sus empresas de telefonía celular, basta con conseguirse unos walkie talkies de buen alcance para estar conectados.

15. No olvidar bloqueador solar, lentes oscuros y gorras. También compren una buena crema para relajar y desinflamar los pies, o sales de baño si sus hoteles tienen tinas, después de tanto trote, al final del día lo van a necesitar.